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Na AUREVII, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento.
Condições para troca ou devolução: • A peça deve estar sem sinais de uso • Na embalagem original • Com todos os itens enviados
Como solicitar: Entre em contato através do nosso email itsaurevii@gmail.com, informando nome completo, cpf e número do pedido.
Análise e aprovação
Todas as peças devolvidas passam por uma análise de qualidade. Caso não atendam às condições acima, o produto será devolvido ao cliente.
Reembolso e crédito
Após a aprovação, você poderá optar por: • Estorno no método de pagamento original • Crédito para utilização no site
O prazo para processamento é de até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto. Prazos de operadoras de cartão podem variar.
Custos de envio
• Devolução por arrependimento: custo de envio sob responsabilidade do cliente • Em caso de defeito de fabricação: custo assumido pela AUREVII, após análise
Importante
• Não realizamos trocas ou devoluções de peças com sinais de uso ou mau uso • O desgaste natural do banho não é considerado defeito de fabricação
